Bez blokady wypłaty

Przejdź weryfikację w Superquantumplay Casino i graj dalej

Sprawdzenie tożsamości wynika z warunków licencji i chroni Twoje pieniądze; zajmuje do 37 godzin.

Działamy nieprzerwanie od 2006 roku pod licencją MGA/B2C/287/2006, wydaną przez Malta Gaming Authority — jeden z najbardziej rygorystycznych organów regulacyjnych na świecie.

Sześć pozycji

Podstawowe dane weryfikacji

Przydaje się w chwili, gdy wypłata czeka, a Ty szukasz najważniejszych informacji w jednym miejscu.

Kto sprawdza

Superquantumplay Casino Ltd.

Na jakiej licencji

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/287/2006

Czas weryfikacji

do 37 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Ścieżka krok po kroku

Wyślij komplet i nie czekaj na korektę

Nasz zespół czyta każdy komplet po kolei, dlatego porządek w plikach skraca cały proces.

Czy wszystkie rogi są widoczne?

Zaczynasz od zdjęcia dowodu osobistego lub paszportu: cztery rogi widoczne, dane czytelne, żadnych odbić światła na zdjęciu.

Dołącz dokument z adresem

Potwierdzenie adresu zamieszkania ma być świeże i pokazywać imię, nazwisko oraz adres identyczny z tym w profilu.

Zostaw środkowe cyfry widoczne

Karta płatnicza weryfikuje się przez zdjęcie obu stron bez zasłaniania środkowych cyfr, a dane osobowe właściciela muszą zostać widoczne. Imię na karcie ma się zgadzać z kontem.

Decyzja w maksymalnie 37 godzin

Po wysłaniu kompletu czekasz na decyzję do 37 godzin; przy dużym ruchu sprawdzenie trwa dłużej, a e-mail z prośbą o poprawkę wskazuje konkretny plik.

Lista dokumentów

Mniej zdjęć, ale czytelnych

Najczęstsza obawa dotyczy tego, że wyślemy za dużo, dlatego lista jest krótka i jasno opisana.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i wiek

Co musi być widocznenumer, zdjęcie, cztery rogi, brak odbić

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Co musi być widocznestrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres w profilu

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres, aktualna data

Moment weryfikacji

Zanim pieniądze ruszą z konta

Po tej sekcji rozpoznasz, który moment dotyczy właśnie Ciebie i czego wtedy oczekujemy.

Potwierdzenie pełnoletności przy rejestracji

Licencja MGA/B2C/287/2006 nie pozwala nam przyjąć gracza bez potwierdzenia wieku, więc przy rejestracji prosimy o dokument ze zdjęciem i datą urodzenia. Próg to 18 lat.

Wyślij dokumenty przed pierwszą wypłatą

Pierwsza wypłata uruchamia pełne sprawdzenie tożsamości i adresu; do tego czasu środki zostają na koncie, a Ty wiesz, że trafią do właściwej osoby.

Dane w profilu i na dokumencie rozjechane

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od dokumentu, prosimy o wyjaśnienie i poprawny skan, bo wypłata musi trafić do tej samej osoby.

Nietypowa transakcja na koncie

Nietypowo wysoka transakcja względem Twojej dotychczasowej aktywności uruchamia dodatkowe pytania o źródło środków; odpowiadasz wtedy krótkim wyjaśnieniem i dokumentem.

Gdy pytamy o pochodzenie Twoich środków

Licencja Malta Gaming Authority zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą pieniądze wpłacane na konto. To standardowa czynność każdego licencjonowanego operatora, a nie oskarżenie pod Twoim adresem — pytamy wszystkich w tej samej sytuacji.

Przygotuj jedną z poniższych pozycji; wybór zależy od tego, skąd pochodzi Twoje pieniądze.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub inny dokument podatkowy
umowa sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający emeryturę

Popraw plik, zanim wyślesz go ponownie

Retusz zamiast oryginału. Przycięta krawędź lub retusz zasłaniają to, co mamy potwierdzić, więc taki plik wraca do Ciebie bez decyzji. Wyślij ponownie oryginalny skan bez obróbki Zostaw całą kartę widoczną na zdjęciu

Aktualne potwierdzenie adresu. Potwierdzenie adresu musi pokazywać bieżące miejsce zamieszkania; starszy dokument nie mówi nam, gdzie mieszkasz dziś. Dołącz rachunek z ostatniego okresu Wybierz dokument z widoczną datą wystawienia

Ostre światło zamiast cienia. Zdjęcie robione pod kątem lub w słabym świetle nie pozwala odczytać danych, więc nie da się potwierdzić tożsamości. Sfotografuj dokument na płaskim tle Zadbaj o równomierne światło bez odblasków

Czekasz na wypłatę

Od znaku zapytania do odblokowanej wypłaty

W Superquantumplay Casino każdą decyzję weryfikacyjną poprzedza konkretna informacja zwrotna, więc odpowiadamy krótko i bez ogólników.

Zmieniłem nazwisko — czy muszę to zgłosić w kasynie?+

Tak, w profilu musi widnieć nazwisko z aktualnego dowodu, więc po zmianie nazwiska wyślij nowy dowód osobisty albo paszport. Na ekranie weryfikacji stare dane znikną po zatwierdzeniu pliku. Sprawdzenie trwa do 37 godzin.

Kiedy najpóźniej muszę wysłać dokumenty, żeby dostać wypłatę?+

Licencja wymaga weryfikacji najpóźniej przy pierwszej wypłacie, więc bez niej środki nie zostaną wypłacone. Konto może jednak poprosić o dokumenty wcześniej: przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Wtedy na ekranie konta pojawia się prośba o dowód osobisty lub paszport.

Kto wydał licencję, na której działa to kasyno?+

Operatorem jest Superquantumplay Casino Ltd. z siedzibą na Malcie, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/287/2006. Numer licencji widnieje w stopce strony. To ten regulator wymaga sprawdzenia tożsamości przed wypłatą.

Czy za jakiś czas znowu poprosicie mnie o dokumenty?+

Owszem, dokument może zostać poproszony ponownie, gdy wygaśnie albo gdy zmienią się twoje dane. W panelu konta pojawia się wtedy nowa prośba z listą plików, a poprzednie sprawdzenie pozostaje w historii.

Dlaczego moje zdjęcie dowodu zostało odrzucone i co wysłać zamiast niego?+

Najczęściej powód jest techniczny: odblask, obcięte rogi albo rozmyty tekst. W podsumowaniu odrzucenia zobaczysz konkretną przyczynę; wystarczy nowe zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w równym świetle. Poprawione pliki rozpatrujemy w maksymalnie 37 godzin.

Jak chronione są pliki, które wysyłam do weryfikacji?+

Pliki trafiają do konta przez połączenie szyfrowane 256-bit AES i widzi je wyłącznie zespół weryfikacji. Na ekranie dokumentów możesz sprawdzić, które pliki są już przyjęte, a które czekają. Dane kontaktowe w sprawach danych to [email protected].

Skąd pytanie o źródło moich pieniędzy — czy coś jest nie tak?+

Nie, to rutynowy wymóg licencji przeciw praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec ciebie. Na ekranie formularza wskażesz źródło, na przykład wynagrodzenie z pracy albo oszczędności, i dołączysz dokument, który je potwierdza. Ten sam wymóg dotyczy każdego gracza w tej jurysdykcji.